הפוסט הזה יהיה קצת מורבידי אבל אין ברירה. מישהו צריך לדבר על פרייבט לייבל באמזון בעידן הנוכחי. הפוסט נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות ומיועד כמובן למוכרים ולמוכרות באמזון.
האמת, אני לא מצליחה להבין את זה. מגיעים אלי טלפונים כמעט על בסיס יומי והמסר אחיד: "הצילו! התחלתי עם פרייבט לייבל ונתקעתי עם סטוק של מוצרים במחסני אמזון". אז מה עושים עם זה? לצערי, כמעט תמיד זה מאוחר מידי משום שהפניות נעשות דקה לפני שמחייבים את המוכרים על דמי אחסנה לזמן ארוך ולמעשה כל החלומות על רווחים דמיוניים באמזון מתנפצים על קרקע המציאות.
הפוסט הזה נכתב מתוך רצון לשתף ולסייע לכל מי שחושב על פרייבט לייבל באמזון ולכל מי שכבר נמצא בתהליך ויכול עדיין להמנע מטעויות.
מתחילים.
האם הפרייבט לייבל באמזון מת?
זו אכן שאלה פרובוקטיבית, אני מודה. אך נוכח הרגולציות החדשות שהטיל טראמפ על יבוא מסין יש לעצור רגע ולחשוב. החששות מקנסות ותשלומים במכס, שלא לדבר על עצירת הסחורה, משותפים הן למוכרים והן לספקים באליבבה, שמקבלים את רוב כספם לאחר שהסחורה מגיעה למחסנים.
בעיה נוספת היא מלחמות המוכרים באמזון. זירת המסחר המדהימה הפכה ללודוס, ארנה בה נלחמים לא הגלדיאטורים, אלא חיות הטרף זו בזו. בשנתיים האחרונות הצטרפו לאמזון עשרות אלפי מוכרים, חלקם גם מסין ולמוכרים אלה אין מושג בדקורום הנהוג באמזון – אותו מוטו אשר לפיו מתנהלים המוכרים הוותיקים: חיה ותן לחיות. המוכרים החדשים פועלים במגוון שיטות כדי לדרוס מוכרים אחרים ולסלק אותם מאמזון והתנהלות זו גובלת בתחומים אפורים. אך אמזון נשארת מהצד וכמובן לא מתערבת. תשובתה היא אחת: "חשבונך הושעה לאור תלונה איקס או ווי ולא בטוח שבכלל נענה לפנייתך בעתיד". בום!
אז האם פרייבט לייבל באמזון הוא פאסה?
תופתעו אך למרות האמור לעיל התשובה אינה בהכרח כן. פרייבט לייבל כיום זו שיטת מכירות כמעט הכרחית באמזון לאור מלחמות המוכרים הפרועות (ראו כתבה מדהימה בעיתון הארץ) והצורך שלנו להגן על המותג שלנו מצד אחד ולהמנע מתביעות על הפרת זכויות יוצרים מהצד השני. תביעות שאנו חוטפים חדשות לבקרים ולך תשכנע את אמזון שלא הפרת זכויות יוצרים ושאין כלל זכויות יוצרים ולא כל מי שבחר לעצמו שם מסחרי אכן רשם אותו כסימן מסחר ועוד ועוד.. בית המשפט של אמזון פשוט דן אותך (או את החשבון שלך) למוות כמעט וודאי ואתה בעצם צריך להוכיח שאין לך אחות. שלב ההוכחות בבית המשפט של אמזון יכול להימשך חודשים שבהם החשבון שלך אינו פעיל, הסחורה יושבת במחסנים ואתה פשוט מפסיד כסף.
אז מה עושים??
בתקופת עבודתי באינטל למדתי מילת מפתח שמלווה אותי לאורך החיים: "פרואקטיביות" לפעול לפני. להמנע מטעויות עוד בשלב התכנון. ואיך עושים את זה? אז בואו נעבור על 10 הנקודות החשובות:
- כן להכניס לסל המוצרים שלכם גם פרייבט לייבל, אך לא ללכת מיד בהתחלה על כל הקופה, כלומר עיצוב אריזה, צילום מוצרים מקצועי, רכישת מלאי גדול..
- לפנות באליבבה לסוכן (לאו דווקא למפעל שמחייב אתכם בכמויות) ולרכוש כמות יותר קטנה של מוצרים
- לוודא שהסוכן שפניתם אליו קיים באליבבה מספר שנים, שהוא Gold Supplier ושכל הפרמטרים המעידים על איכותו ואמינותו אכן קיימים
- לא לשלם בהעברות כספים ישירות לחשבון הבנק אלא רק דרך ערוצים המאפשרים הגנת הקונה (פייפל, אליפיי וכו')
- להכין בפייבר לוגו ב 5 דולר ולבקש מהסוכן בסין שידביק על המוצר, יצלם ויעביר לכם את התמונה עם הלוגו כדי שתעלו אותה לאמזון
- להוסיף לליסטינג את השם המסחרי שלכם (זה שמופיע בלוגו) – זה מרתיע מוכרים חדשים מהתעלקות (סליחה אך אין לי מילה אחרת) על המוצר שלכם
- להקדיש זמן ולטייב את הליסטינג, אופטימיזציה, מחקר מילים, מחקר מתחרים, תמונות טובות מהספק
- להקדיש זמן ולשווק את הליסטינג גם בערוצים מחוץ לאמזון – פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, להביא תנועה חיצונית אל אמזון, זה עוזר מאד בקידום
- להקים קמפיין בתקציב לא גדול כדי שהליסטינג שלכם, שכרגע יושב בחצר האחורית באמזון, יגיע לדף הראשון
- לא להתאהב במוצר ולהשקיע בו את כל המשאבים. לחשוב כבר על המוצר הבא ולהתקדם, להתקדם להתקדם..
בהצלחה לכולם,
שלכם,
